Responsable y contacto
Jesús Alberto González Lozano es el responsable de Clean IPTV. Domicilio de contacto: Zapopan, Jalisco 45136, México. Para privacidad, ejercicio de derechos o eliminación de cuenta, escribe a privacidad@enzoit.mx. Para soporte general, utiliza contacto@enzoit.mx.
Tus listas y datos en el dispositivo
Las listas M3U o Xtream Codes que agregas, sus URL y credenciales, las guías XMLTV, favoritos, grupos, perfiles y preferencias se guardan en el almacenamiento privado de la app. Las credenciales de listas no están cifradas individualmente dentro de ese almacenamiento; protege el acceso a tu dispositivo. El respaldo automático de Android está desactivado.
El historial y el uso por categoría permiten reanudar contenido y ordenar el catálogo de cada perfil. En esta versión no se sincronizan listas, perfiles ni historial con servidores propios. Los nombres de perfiles y los permisos del perfil infantil son datos que configura un adulto; no se solicita una cuenta de Google al perfil infantil.
Conexiones con tus fuentes
Para descargar listas, logos, guías y vídeo, la app se conecta a los servidores de las fuentes que configuras. Esos proveedores pueden recibir tu dirección IP, datos técnicos de conexión y las credenciales necesarias para prestar el servicio. Una URL puede incluir credenciales. El tráfico HTTP no cifra estas solicitudes; utiliza HTTPS cuando tu fuente lo permita. Revisa las prácticas de tu proveedor.
Cuenta e inicio de sesión
El inicio de sesión es opcional para la reproducción local. Puedes acceder con Google o con el correo y contraseña de una cuenta habilitada en Clean IPTV. Firebase Authentication procesa la identidad y mantiene la sesión. Puede tratar el identificador de usuario, nombre, correo, foto de perfil, proveedor de acceso y metadatos técnicos de autenticación. Clean IPTV no recibe tu contraseña de Google. Si accedes por correo, la contraseña se transmite a Firebase por una conexión cifrada y no se guarda en la biblioteca local.
La app muestra nombre y correo en la sección de cuenta para adultos. No incorpora publicidad ni analítica propia en esta versión. El uso de Firebase Authentication no implica que tus listas o tu historial estén sincronizados en la nube.
Para cuentas a las que el responsable concede acceso Pro, Firebase conserva el permiso asociado al usuario y la app lo consulta al validar la sesión. Este permiso no es una compra de Google Play ni habilita sincronización de la biblioteca. Cerrar sesión retira de ese dispositivo el acceso Pro concedido a la cuenta; una compra válida de Google Play se gestiona por separado.
Compras y actualizaciones
Google Play procesa las compras de Pro. La app consulta el estado de compra mediante Play Billing para habilitar o restaurar funciones; los datos bancarios no se introducen en Clean IPTV. En esta versión no se envían los recibos a un servidor propio. Pro estará disponible cuando se habilite su compra en Google Play. El sitio web no procesa pagos.
En móvil y tablet, Google Play gestiona la consulta y entrega de actualizaciones compatibles. En TV, la app consulta un descriptor público de versión en www.enzoit.mx. El servidor recibe la dirección IP y metadatos habituales de conexión; esa consulta no transmite tus listas, credenciales ni historial.
Respaldos y grabaciones
El respaldo manual utiliza cifrado y una contraseña elegida por ti. Puede contener credenciales, perfiles y preferencias. Un archivo exportado permanece donde lo guardaste aunque desinstales la app; su eliminación depende de ti y no podemos recuperar su contraseña.
La pausa del directo utiliza caché temporal. Las grabaciones se guardan localmente hasta que las elimines o desinstales la app. No se suben a servidores propios. Los recordatorios y las grabaciones programadas utilizan los permisos correspondientes de Android cuando autorizas esas funciones.
Este sitio web
El sitio de Clean IPTV se aloja en Vercel, con DNS administrado por Cloudflare. Estos servicios pueden tratar direcciones IP y registros técnicos para entregar y proteger el sitio. La preferencia de tema se guarda en tu navegador. Este sitio no integra publicidad, chat comercial ni analítica propia.
Si nos escribes por correo, trataremos el contenido y la dirección remitente para atender tu solicitud. No envíes contraseñas de Google, códigos de verificación ni credenciales de tus listas.
Conservación y eliminación
Los datos locales permanecen hasta que los eliminas con las funciones disponibles, borras los datos de la app o la desinstalas. La cuenta de Firebase Authentication puede permanecer aunque desinstales la app; solicita su eliminación expresamente. Los archivos que exportaste a otras ubicaciones se eliminan por separado.
Eliminar la cuenta de Clean IPTV borra su usuario de Firebase Authentication. No elimina tu cuenta de Google, no cancela ni reembolsa una compra de Google Play y no borra por sí solo los archivos locales independientes. Google y los proveedores pueden conservar registros sujetos a sus propias obligaciones y políticas.
Los correos de soporte o privacidad se conservan durante la atención de la solicitud y el tiempo necesario para cumplir las obligaciones legales aplicables o documentar su resolución. Si alguna información debe conservarse después de una solicitud de eliminación, comunicaremos el motivo y el alcance al titular.
Tus solicitudes y cambios
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, revocar tu consentimiento o pedir la eliminación de tu cuenta escribiendo a privacidad@enzoit.mx. Indica el correo asociado a tu cuenta y la solicitud que deseas ejercer. Verificaremos la titularidad mediante los datos indispensables; nunca pediremos tu contraseña ni códigos de acceso. Atenderemos la solicitud y comunicaremos su resultado por correo conforme a los plazos legales aplicables. Si falta información indispensable para tramitarla, te lo indicaremos por ese medio.
Cuando cambien las prácticas de datos, actualizaremos esta política y, cuando corresponda, la declaración de Seguridad de datos de Google Play. La fecha visible identifica la versión vigente.
Contacto de privacidad: privacidad@enzoit.mx.